Produits
Quels types de savons proposez-vous?
Chez DINA BEAUTY'S, nous proposons une gamme variée de savons conçus pour répondre aux besoins de chaque type de peau et chaque rituel de soin.
Nos savons sont formulés avec des ingrédients soigneusement sélectionnés pour allier efficacité, douceur et plaisir sensoriel.
Savons disponibles :
• Savon éclaircissant doux : pour un teint lumineux et uniforme, sans agresser la peau
• Savon hydratant : enrichi en huiles végétales pour nourrir et adoucir
• Savon exfoliant : à base de grains naturels pour purifier et lisser la peau
• Savon purifiant : idéal pour les peaux à imperfections, à base d’argile ou de charbon actif
• Savon parfumé : pour un moment de détente avec des senteurs élégantes et raffinées
Tous nos savons sont fabriqués avec soin, dans le respect de la peau et des normes de qualité. Ils conviennent aussi bien aux femmes qu’aux hommes, et certains sont adaptés aux peaux sensibles.
Pouvez-vous personnaliser un savon pour mon type de peau?
Oui, nous proposons un service de personnalisation adapté à vos besoins spécifiques.
Chez DANI COSMÉTIQUE, chaque peau mérite une attention particulière. Que vous ayez une peau sèche, grasse, sensible, sujette aux imperfections ou en quête d’éclat, nous pouvons formuler un savon sur mesure en tenant compte de vos préférences et de vos objectifs de soin.
Notre processus inclut :
• Une écoute attentive de vos besoins
• Le choix d’ingrédients adaptés (huiles végétales, actifs naturels, parfums doux ou neutres)
• Des conseils personnalisés pour une routine efficace
Pour bénéficier de ce service, il vous suffit de nous contacter via notre formulaire ou nos réseaux sociaux. Ensemble, nous créerons un savon qui vous ressemble.
Comment utiliser correctement nos savons pour un résultat optimal ?
Pour profiter pleinement des bienfaits de nos savons, nous vous conseillons de suivre ces étapes simples :
1. Humidifiez votre peau à l’eau tiède pour ouvrir les pores.
2. Faites mousser le savon entre vos mains ou sur une éponge douce.
3. Appliquez la mousse sur le visage ou le corps en effectuant des mouvements circulaires.
4. Laissez agir quelques secondes pour permettre aux actifs de pénétrer.
5. Rincez abondamment à l’eau claire, puis séchez délicatement.
6. Hydratez votre peau avec une crème ou une huile adaptée pour prolonger l’effet du soin.
Nos savons peuvent être utilisés quotidiennement ou en alternance selon votre type de peau. Pour les savons exfoliants, 2 à 3 fois par semaine suffisent.
Commandes
Comment passer une commande sur votre site ?
Il vous suffit de parcourir notre boutique, de sélectionner les produits souhaités, puis de cliquer sur “Ajouter au panier”. Une fois votre sélection terminée, cliquez sur “Commander” et suivez les étapes pour finaliser votre achat en toute sécurité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après paiement ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant la confirmation, en nous contactant directement via WhatsApp ou notre formulaire. Passé ce délai, la commande entre en préparation et ne peut plus être modifiée.
Comment savoir si ma commande a été prise en compte ?
Dès que votre commande est validée, vous recevez un e-mail ou un message de confirmation avec tous les détails. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos spams ou contactez-nous.
Livraisons
Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais varient selon votre zone :
• Lomé et environs : 24 à 48h
• Autres régions du Togo : 2 à 3 jours ouvrés
• Bénin et autres pays : 2 à 4 jours ouvrés selon le mode d’expédition choisi
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous proposons la livraison vers plusieurs pays. Pour toute demande spécifique, contactez-nous afin d’établir un devis personnalisé selon votre destination.
Comment suivre ma commande ?
Une fois expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou WhatsApp. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Service client et Garantie
Comment contacter votre service client ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions du lundi au samedi, de 9h à 18h.
Vous pouvez nous joindre via :
• WhatsApp (numéro affiché sur le site)
• Formulaire de contact en ligne
• Message direct sur nos réseaux sociaux
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24h maximum.
Que faire si j’ai un problème avec ma commande ?
Si vous rencontrez un souci (produit manquant, erreur de commande, colis endommagé), contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande et une photo si nécessaire. Nous trouverons une solution rapide et adaptée.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits sont soumis à un contrôle qualité rigoureux avant expédition.
Si un produit présente un défaut à la réception, nous vous proposons un échange ou un avoir, selon le cas. La demande doit être faite dans les 3 jours suivant la livraison.